AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (KOHO)

Gültig ab: 1. November 2025

Unternehmen:
Koho
Strub & Bilang KLG
Zieglerstrasse 64
3007 Bern

E-Mail: info@koho.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen über den Online-Shop www.koho.ch.

Mit einer Bestellung akzeptierst du die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Angebot & Produktinformationen

Die Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebot. Irrtümer, technische Änderungen sowie geringfügige Anpassungen bleiben vorbehalten.

Unsere Schmuckstücke bestehen je nach Produkt aus:

  • recyceltem Meeresplastik (insbesondere KOHO Charms)
  • hochwertigem Edelstahl in Silber oder Stainless Steel mit 18K Vergoldung
  • weiteren Materialien gemäss jeweiligem Produktbeschrieb

Bei Schmuckstücken aus recyceltem Material können Farben, Maserungen, Strukturen und Formen leicht variieren. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der Einzigartigkeit des jeweiligen Produkts.

Materialangaben und Produkteigenschaften richten sich nach dem jeweiligen Produktbeschrieb. Trotz sorgfältiger Auswahl und Qualitätskontrolle kann die individuelle Hautverträglichkeit unterschiedlich sein.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kredit-/Debitkarten
  • Twint
  • PayPal
  • Shopify Payments
  • Weitere im Checkout angezeigte Methoden

Der Gesamtbetrag ist beim Kauf fällig.

4. Versand & Lieferung

Wir versenden innerhalb der Schweiz über die Schweizer Post oder gleichwertige Anbieter.

Lieferzeit:

1–4 Werktage (ohne Garantie bei erhöhtem Bestellvolumen oder Feiertagen).

Versandkosten:

Die aktuellen Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Aktionen wie kostenloser Versand können temporär gelten.

Verspätungen beim Versand durch Dritte liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.

5. Rückgabe & Widerruf

Wir gewähren freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware (trotz fehlender gesetzlicher Pflicht in der Schweiz).

Voraussetzungen:

  • Artikel ungetragen, unbeschädigt & in Originalzustand
  • Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde

Die Rückgabe muss per E-Mail angemeldet werden: info@koho.ch

Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

6. Garantie & Gewährleistung

Wir gewähren eine freiwillige Garantie von 12 Monaten auf Herstellungsfehler, Verfärbungen und Materialmängel (nicht durch unsachgemässe Nutzung oder normalen Verschleiss).

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach Schweizer Obligationenrecht beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

Von der Garantie ausgeschlossen:

  • Schäden durch Stürze, falsche Lagerung oder chemische Einflüsse
  • normale Abnutzung
  • unsachgemässe Handhabung
  • verlorene Teile

Bei einem Defekt melde dich bei info@koho.ch mit Foto und Bestellnummer.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von KOHO.

8. Haftungsausschluss

KOHO haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Keine Haftung wird insbesondere übernommen für:

  • Schäden infolge unsachgemässer Nutzung, unsachgemässer Pflege oder Änderungen am Produkt
  • Schäden infolge normaler Abnutzung
  • Schäden durch äussere Einflüsse wie Stürze, chemische Stoffe, Parfum, Reinigungsmittel, Salzwasser oder unsachgemässe Lagerung
  • Lieferverzögerungen oder Leistungsausfälle durch Dritte oder höhere Gewalt

Die Hautverträglichkeit von Schmuck kann individuell unterschiedlich sein. Trotz sorgfältiger Materialauswahl und Qualitätskontrolle können in Einzelfällen Unverträglichkeitsreaktionen auftreten. Bei bekannter Metallallergie empfehlen wir, die Materialangaben im Produktbeschrieb vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden oder nach Produktehaftpflichtrecht, bleiben unberührt.

9. Nachhaltigkeit & Spendenhinweise

KOHO verwendet recyceltes Meeresplastik, langlebigen Edelstahl und umweltfreundliche Verpackungen, soweit möglich.

Mit jeder Bestellung werden 1.– in Umweltprojekte investiert, die den Schutz von Meeren und Gewässern unterstützen. Wir kommunizieren regelmässig und transparent, welche Projekte wir unterstützen und welche Beiträge geleistet wurden.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung unter:

zur Datenschutzerklärung

Wir geben keine Daten an Dritte weiter, ausser wenn für die Bestellung notwendig (z. B. Zahlung oder Versand).

11. Urheberrecht

Alle Bilder, Texte, Designs und Produktformen sind geistiges Eigentum von KOHO.

Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

12. Änderungen der AGB

KOHO kann die AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist immer die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

13. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von KOHO oder der Wohnsitz der Konsumentin bzw. des Konsumenten (Art. 32 ZPO).